Текст информирования центра обработки вызовов

Текст информирования центра обработки вызовов о обработке персональных данных

При входящих и исходящих вызовах в центр обработки вызовов сначала читается следующий текст.

Уважаемые гости, компания BULKOON AYAKKABI VE DERİ ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ придает большое значение вашим персональным данным и принимает все необходимые меры для защиты ваших данных в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698. Вы можете подробно ознакомиться с Политикой защиты и обработки персональных данных и Политикой уничтожения на нашем сайте https://bulkoon.com.

Чтобы прослушать текст информирования о обработке персональных данных, пожалуйста, нажмите 2.

Текст информирования читается человеку, который нажал "2".

В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698, данные, полученные компанией BULKOON AYAKKABI VE DERİ ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, такие как идентификационные, контактные, данные о клиентских операциях, финансах, маркетинге, запросах и жалобах, могут обрабатываться с целью установления договорных отношений с вами или выполнения заключенных с вами договоров, предоставления послепродажных услуг, управления, планирования и реализации отношений с вами, нашими клиентами, планирования, отслеживания и реализации финансовых и бухгалтерских операций, планирования и реализации мероприятий в области информационных технологий и безопасности данных, планирования и реализации мероприятий по физической/электронной безопасности компании, планирования и реализации действий по повышению уровня восприятия нашего бренда и управления брендом, планирования и реализации операций по рекламе, продажам и маркетингу для вас, нашими клиентами, планирования и реализации мероприятий по анализу привычек и тенденций использования наших клиентов для разработки и/или индивидуализации продуктов и услуг, планирования и реализации управления запросами и жалобами, получения, оценки и завершения запросов и жалоб, выполнения операций, исследований, анализа, отчетности, связанных с обновлением договоров или улучшением наших услуг, управления, развития, планирования и реализации отношений с партнерами, планирования и реализации производственных и/или операционных процессов, планирования и/или реализации мероприятий по обеспечению непрерывности бизнеса, а также выполнения стратегического планирования.

Ваши персональные данные будут собираться через наши веб-сайты, печатные формы, используемые в нашей компании и у наших дистрибьюторов, финансовые документы, такие как текущие счета и счета-фактуры, телефонные/колл-центры нашей компании, корпоративные электронные почты и социальные медиа-аккаунты нашей компании, а также мобильные приложения нашей компании в электронных и/или физических средах. Персональные данные, собранные из этих источников, могут обрабатываться на основании следующих юридических оснований:

- Необходимость для выполнения юридических обязательств нашей компании как ответственного за данные,

- Необходимость обработки персональных данных сторон договора, если это непосредственно связано с заключением или выполнением договора,

- Необходимость обработки данных для установления, использования или защиты права,

- Необходимость обработки данных для законных интересов ответственного за данные, при условии, что это не нарушает основные права и свободы соответствующего лица,

и

- Обработка данных на основании вашего явного согласия.

Ваши персональные данные могут передаваться в рамках вышеуказанных целей нашим дочерним компаниям, холдинговым компаниям, связанным компаниям как в стране, так и за границей, нашим деловым партнерам, расположенным как в стране, так и за границей, а также уполномоченным государственным учреждениям и/или уполномоченным частным лицам в соответствии с условиями передачи персональных данных, указанными в статьях 8 и 9 Закона № 6698.

Как владелец персональных данных, вы имеете следующие права в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,

• Запросить информацию о ваших обработанных персональных данных,

• Узнать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью,

• Узнать третьих лиц, которым ваши персональные данные были переданы как в стране, так и за границей,

• Запросить исправление ваших персональных данных в случае их неполной или неправильной обработки и потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы ваши данные, о таких исправлениях,

• Запросить удаление или уничтожение ваших персональных данных, если причины, требующие их обработки, больше не существуют, даже если они были обработаны в соответствии с Законом и другими применимыми нормами, и потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы ваши данные, о таких действиях,

• Оспорить возникновение негативных последствий в результате анализа ваших обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем,

• Запросить возмещение ущерба в случае, если вы понесли ущерб в результате незаконной обработки ваших персональных данных.

Ваши запросы относительно ваших прав должны быть отправлены в письменной форме на адрес info@bulkoon.com, по почте с уведомлением о вручении, через нотариуса или любым другим способом, установленным Комиссией по защите персональных данных, или на адрес ___________@___.kep.tr с использованием безопасной электронной подписи. В зависимости от характера вашего запроса, он будет рассмотрен в кратчайшие сроки и не позднее чем через тридцать дней. Однако, если выполнение запроса требует дополнительных затрат, будет взиматься плата в соответствии с тарифами, установленными Комиссией по защите персональных данных.

После прочтения вышеуказанного текста, текущее меню будет продолжено с "3".