Vertrauenszentrum
Rückgabe- und Problemlösungsbericht
Umfassende Daten zu Rückgabeanträgen und Problemlösungsprozessen
Messung läuft noch
Rückgabedaten werden gesammelt. Diese Seite wird mit echten Daten aktualisiert, sobald die Messung abgeschlossen ist.
Methodik
Die Daten wurden aus abgeschlossenen Rückgabeanträgen berechnet. Der Nenner sind die zugestellten Bestellgruppen. Stornierungen, Teillieferungen und Testbestellungen wurden ausgeschlossen. Positive Lösung umfasst vom Kunden akzeptierte Rückgabe-, Umtausch- oder Entschädigungsvorgänge.
Dieser Bericht dient zu Informationszwecken. Vergangene Daten garantieren keine zukünftige Performance.