Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Plattform, Bestellungen und Konto.
Bulkoon ist eine digitale Großhandelsplattform, die Hersteller, Lieferanten und Käufer in der Schuhbranche zusammenbringt.
Schuhhersteller und Einzelhandelsgeschäfte können Mitglied werden.
Die Mitgliedschaft ist kostenlos.
Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie die Produkte durchsehen und direkt beim Anbieter eine Bestellung aufgeben.
Ja, jeder Lieferant legt seine eigene Mindestbestellmenge fest.
Zahlungen werden sicher über die Plattform abgewickelt. Kunden haben je nach Präferenz die Möglichkeit, per Überweisung/EFT zu zahlen oder bis zu 6 Monate zinsfrei zu bezahlen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen geliefert. Die Lieferzeit kann je nach Hersteller und dem Standort der Käufer in der jeweiligen Stadt oder Gemeinde variieren.
Sie können die Produkte innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Für den Rückgabeprozess müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein: Das Produkt muss in der Originalverpackung sein und alle Zubehörteile, Handbücher sowie die Box und den Karton müssen mitgeliefert werden. Die Rechnung des Produkts oder der Zahlungsbeleg, falls die Zahlung mit Kreditkarte erfolgt ist, muss unbedingt zusammen mit der Rücksendung beigefügt werden. Alle Geschenke, die mit dem Produkt geliefert wurden, müssen vollständig und einwandfrei zurückgegeben werden.
Bulkoon schützt seine Nutzer, indem es die Infrastruktur für sicheres Einkaufen auf höchstem Niveau hält. Die Zahlungssysteme werden gemäß den Vorschriften der Bankenaufsichtsbehörde (BDDK) bereitgestellt, und unsere Plattform ist über das Elektronische Handelsinformationssystem (ETBİS) registriert und genehmigt. Darüber hinaus wird durch die Verkäuferverifizierungsprozesse eine sichere Handelsumgebung geschaffen.
Nachdem Sie ein Verkäuferkonto erstellt haben, können Sie Ihre Produkte ganz einfach über das Panel hochladen. Darüber hinaus wird Ihr Produkt-Upload-Prozess im ersten Monat kostenlos von unserem Team unterstützt.
Ihr Antrag wird innerhalb von maximal 1 Stunde genehmigt.
Ja, Sie können gleichzeitig Bestellungen bei verschiedenen Lieferanten aufgeben.
Nein, die Preise können je nach Lieferanten variieren und werden möglicherweise im Rahmen von Aktionen aktualisiert.
Ja, viele Anbieter bieten spezielle Preise für Bestellungen in großen Mengen an.
Die Versandkosten werden vollständig gemeinsam von dem Hersteller und Bulkoon getragen.
Sie können Ihre Bestellungen jederzeit über Ihr Konto verfolgen. Darüber hinaus erhalten Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Bestellstatus über WhatsApp und E-Mail.
Nein, die Verkäufer werden sorgfältig überprüft, bevor sie in das System aufgenommen werden. Darüber hinaus werden die Produkte wöchentlich kontrolliert, und die versendeten Pakete werden mit einem von Bulkoon genehmigten Etikett (Sticker) zu Ihnen geliefert.
Ja, die Nutzer haben die Möglichkeit, die Verkäufer nach dem Einkauf zu bewerten und Punkte zu vergeben.
Der Lagerbestand wird auf der Produktseite angegeben. Produkte, die nicht auf Lager sind, werden für Bestellungen gesperrt und nicht auf unserer Website angezeigt.
Ja, bei allen Einkäufen wird eine Rechnung vom Lieferanten ausgestellt und Ihnen digital per E-Mail zugesendet.
Nein, Bestellungen können nur über den vereinbarten Versanddienstleister oder direkt im Bulkoon-Büro abgeholt werden.
Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte, informiert das Versandunternehmen Sie darüber. In diesem Fall können Sie Ihr Paket entweder in der vereinbarten Versandstelle oder im Bulkoon-Büro abholen. Es genügt, Ihre Sendungsverfolgungsnummer für die Abholung zu verwenden.
Wenn Sie Schäden an dem gelieferten Produkt feststellen, können Sie sich direkt mit Bulkoon in Verbindung setzen und eine Rücksendung anfordern.
Ja, wir stehen hinter unseren Produkten. Im Falle von Problemen, Schäden oder Fehlern bieten wir die Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch an und legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Ja, das ist korrekt. Alle Produkte auf unserer Website sind sofort verfügbar; es gibt keinen fiktiven Lagerbestand oder ausstehende Bestellungen (Vorbestellungen). Das bedeutet, dass die Produkte sofort bereitgestellt werden können, sobald Sie eine Bestellung aufgeben.