الأسئلة الشائعة

يمكن للمصنعين الأحذية والمتاجر التجزئة التسجيل كأعضاء.

العضوية مجانية.

بعد التسجيل، يمكنك تصفح المنتجات وإنشاء طلب مباشرة من المورد.

نعم، يحدد كل مورد حدًا أدنى لعدد الطلبات الخاصة به.

تتم عمليات الدفع عبر المنصة بطريقة آمنة. يمكن للعملاء اختيار الدفع عن طريق التحويل البنكي أو الحوالة المصرفية، أو الاستفادة من خيارات الدفع بالتقسيط بدون فوائد لمدة تصل إلى 6 أشهر حسب تفضيلاتهم.

يتم تسليم الطلبات في غضون 1 إلى 5 أيام عمل في المتوسط. قد يختلف وقت التسليم حسب الشركة المصنعة والموقع الجغرافي للمشتري من حيث المحافظة أو المنطقة.

يمكنك استرجاع المنتجات خلال 8 أيام من تاريخ الشراء. يجب الالتزام بالشروط التالية لإتمام عملية الاسترجاع: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والكتيبات والعلبة والصندوق. يجب إرفاق فاتورة المنتج أو إيصال الدفع ببطاقة الائتمان مع طلب الاسترجاع. يجب تسليم جميع الهدايا المرفقة مع المنتج كاملة وبدون أي عيوب.

تحافظ Bulkoon على بنية تحتية للتسوق الآمن بأعلى مستوى لحماية مستخدميها. تُقدم أنظمة الدفع وفقًا لأنظمة هيئة تنظيم ومراقبة البنوك (BDDK)، ومنصتنا مسجلة ومعتمدة عبر نظام معلومات التجارة الإلكترونية (ETBİS). بالإضافة إلى ذلك، تُجرى عمليات التحقق من البائعين لضمان بيئة تجارة آمنة.

بعد إنشاء حساب بائع، يمكنك بسهولة تحميل منتجاتك من خلال لوحة التحكم. بالإضافة إلى ذلك، خلال الشهر الأول، يتم دعمك مجانًا من قبل فريقنا في عمليات تحميل المنتجات.

يتم تأكيد طلبك في غضون ساعة كحد أقصى.

نعم، يمكنك إنشاء طلبات من موردين مختلفين في نفس الوقت.

لا، الأسعار قد تختلف حسب الموردين ويمكن تحديثها وفقًا للعروض الترويجية.

نعم، يقدم العديد من الموردين أسعارًا خاصة للطلبات ذات الكميات الكبيرة.

تتحمل تكلفة الشحن بشكل مشترك من قبل الشركة المصنعة وبولكون.

يمكنك تتبع طلباتك بشكل فوري من خلال حسابك. بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال معلومات مفصلة حول حالة طلبك عبر الواتساب والبريد الإلكتروني.

لا، يتم قبول البائعين في النظام بعد فحص دقيق. بالإضافة إلى ذلك، يتم فحص المنتجات أسبوعياً، وتصل الطرود المرسلة إليكم مع ملصق معتمد من Bulkoon.

نعم، يمكن للمستخدمين تقييم البائعين ومنحهم درجات بعد إتمام عملية الشراء.

يتم توضيح حالة المخزون في صفحة المنتج، ويتم إغلاق الطلبات على المنتجات غير المتوفرة في المخزون ولا تُعرض على موقعنا.

نعم، يتم إصدار فاتورة من قبل المورد في جميع عمليات الشراء ويتم إرسالها إليكم إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني.

لا، يمكن استلام الطلبات فقط عبر شركة الشحن المتعاقد معها أو من مكتب Bulkoon.

عندما لا يتم تسليم طلبك، تقوم شركة الشحن بإبلاغك. في هذه الحالة، يمكنك استلام الطرد من فرع شركة الشحن المتفق معها أو من مكتب Bulkoon. يكفي استخدام رقم تتبع الشحنة الخاص بك لاستلامها.

إذا لاحظت وجود تلف في المنتج الذي استلمته، يمكنك التواصل مباشرة مع Bulkoon وتقديم طلب استرجاع.

نعم، نحن نقف وراء منتجاتنا. في حالة وجود أي مشكلة أو تلف أو خطأ، نوفر إمكانية الإرجاع أو الاستبدال ونضع رضا عملائنا في المقام الأول.

نعم، صحيح. جميع المنتجات الموجودة على موقعنا متوفرة في المخزون الفعلي؛ لا يوجد مخزون وهمي أو طلبات مسبقة (طلب مسبق). بمعنى أنه عند تقديم الطلب، يمكن توفير المنتج فوراً.