شروط الاستخدام

شروط استخدام المنصة

1. الغرض والنطاق

تُطبق شروط الاستخدام هذه ("الشروط") على كل شخص طبيعي أو اعتباري ("المستخدم") يصل إلى منصة BULKOON للأحذية والمنتجات الجلدية المحدودة ("المنصة")، ويُعتبر كل مستخدم قد قرأ هذه الشروط وقبلها.

في حال قيام المستخدمين بإنشاء حساب على المنصة للاستفادة من الخدمات، تُطبق أيضاً أحكام عقد العضوية الساري.

بالنسبة للموردين الذين يبيعون المنتجات عبر المنصة، تُطبق أيضاً أحكام عقد البائع.

1. التعريفات

المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى المنصة.

البائع: التاجر الطبيعي أو الاعتباري الذي يعرض منتجاته للبيع لأغراض تجارية أو مهنية عبر المنصة ويبرم عقد بيع مع المشتري في هذا السياق.

المشتري: التاجر الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري منتجات البائع لأغراض تجارية أو مهنية عبر المنصة.

المنصة: منصة تجارة إلكترونية متعددة البائعين تُدار من قبل Bulkoon حيث يقوم البائعون بإدراج منتجاتهم ويقدم المشترون طلبات الشراء.

مزود الخدمة الوسيط: منصة توفر بيئة التجارة الإلكترونية لإجراء الأنشطة الاقتصادية والتجارية للغير وفقاً للقانون رقم 6563 واللوائح ذات الصلة.

1. الوضع القانوني للمنصة

المنصة هي سوق إلكتروني B2B (من شركة إلى شركة) تجمع بين الموردين والمشترين عبر الإنترنت، وتحمل صفة "مزود الخدمة الوسيط" وفقاً لقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563. تُبرم عقود البيع المتعلقة بالمنتجات مباشرة بين البائع والمشتري. المنصة هي مزود خدمة وسيط يتيح فقط إدراج المنتجات وإنشاء الطلبات وتوفير البنية التحتية للاتصال والدفع بين الأطراف؛ لذلك فهي غير مسؤولة عن جودة المنتجات، عمليات التسليم، مطابقة المنتجات للأنظمة، ضمانات، أو خدمات ما بعد البيع. كما أنها غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن انقطاعات النظام أو فقدان البيانات أو الأعطال الفنية.

1. شروط الاستخدام وأمن الحساب

4.1. يقر المستخدم ويعترف بأنه يستخدم المنصة لأغراض تجارية أو مهنية وبصفته "تاجراً".

4.2. يوافق المستخدمون على استخدام منصة Bulkoon لأغراض قانونية فقط. يُحظر القيام بالسلوكيات التالية أثناء استخدام المنصة:

أ. القيام بأنشطة مخالفة للقوانين السارية،

ب. انتهاك حقوق الغير،

ج. القيام بأعمال تضر بالبنية التقنية للمنصة،

د. محاولة اختراق أمن المنصة،

هـ. استخدام برامج آلية، بوتات أو أدوات مشابهة لسحب البيانات من المنصة،

و. مشاركة معلومات خاطئة أو ناقصة أو مضللة،

ز. إساءة استخدام خدمات المنصة.

4.3. تحتفظ المنصة بحق اتخاذ الإجراءات التقنية والقانونية اللازمة عند اكتشاف مثل هذه السلوكيات.

4.4. يوافق المستخدمون على الالتزام بالقوانين السارية، شروط الاستخدام هذه، وحقوق الغير أثناء استخدام المنصة. في حال استخدام المستخدم المنصة بطريقة غير قانونية أو مخالفة لهذه الشروط أو انتهاكه لحقوق الغير (كالملكية الفكرية، العلامات التجارية، الأسرار التجارية، وغيرها) مما يسبب ضرراً للمنصة، يكون المستخدم مسؤولاً عن تعويض كل الأضرار المباشرة وغير المباشرة، مطالبات الغير، تكاليف الدعاوى والمتابعات، أتعاب المحاماة، الغرامات الإدارية، وغيرها فور طلب المنصة كتابياً دون الحاجة لقرار قضائي. تحتفظ المنصة بحق خصم هذه المبالغ من مستحقات المستخدم إن وجدت.

4.5. يتحمل المستخدمون مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب، والحفاظ على سرية وأمن بيانات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ويتحملون المسؤولية الكاملة عن العمليات التي تتم عبر حساباتهم. يجب الإبلاغ فوراً للمنصة عن أي شك في استخدام غير مصرح به.

1. آلية الدفع والتحصيل

5.1. يتم توفير وصف المنتجات، الأسعار، الصور والمحتويات الأخرى على المنصة من قبل البائعين المعنيين.

5.2. تتعاون المنصة مع مؤسسات دفع مرخصة (مثل PayTR، Iyzico وغيرها) لضمان أمان عمليات الدفع. بمجرد إيداع المشتري المبلغ لدى مؤسسة الدفع، يُعتبر قد أوفى بالتزامه المالي تجاه البائع وتم تحرير دينه بالمبلغ المعني.

5.3. يقر المستخدم بأنه يخضع أيضاً لشروط استخدام مؤسسات الدفع عند إجراء المعاملات عبرها.

5.4. لدى Bulkoon الصلاحية لتحصيل مبلغ المنتج نيابة عن البائع وتحويله للبائع بعد خصم العمولة.

1. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق البرمجيات، التصميم، الواجهة، الشعار والعلامة التجارية للمنصة تعود لـ Bulkoon. يُحظر نسخ أو استنساخ أو استخدام محتوى المنصة كلياً أو جزئياً لأغراض تجارية وفقاً لقانون حقوق المؤلف رقم 5846 وقانون العلامات التجارية رقم 6769.

1. حظر التعامل خارج المنصة (التجاوز) والشروط الجزائية

يقر المستخدمون بعدم إقامة علاقات تجارية مباشرة أو غير مباشرة (عبر منصات أخرى، مواقع شخصية، متاجر فعلية، أو غيرها) مع الأطراف التي تعرفوا عليها عبر المنصة متجاوزين المنصة (Bypass). يسري هذا الحظر طوال فترة عضوية المستخدم في المنصة ولمدة 12 شهراً بعد انتهاء العضوية لأي سبب.

1. صلاحيات المنصة والتعويضات

8.1. يمكن للمنصة ترتيب أو تصنيف المنتجات والبائعين بناءً على معايير مختلفة مثل السعر، حالة المخزون، تقييمات المستخدمين، أداء المبيعات، وأداء التسليم. تحتفظ المنصة بحق تحديد طرق التصنيف والقوائم وتعديلها.

8.2. يمكن للمنصة تحليل بيانات العمليات، بيانات الاستخدام والإحصاءات لاستخدامها في تطوير الخدمات، تحسين تجربة المستخدم، إجراء تحليلات تجارية، وزيادة أداء المنصة. تحتفظ المنصة بحق استخدام هذه البيانات بشكل مجهول في التحليلات الإحصائية والتجارية.

8.3. قد تجري المنصة تغييرات تقنية من وقت لآخر لتطوير أو تحديث أو تعديل الخدمات المقدمة (مثل تغيير الواجهة، إضافة ميزات جديدة، إزالة بعض الخدمات، أو تحويل بعضها إلى خدمات مدفوعة). يقر المستخدمون بأن المنصة قد تخضع لتحديثات مستمرة وتطوير.

8.4. تحتفظ المنصة بحق إزالة المحتويات غير القانونية أو المنتجات المخالفة للأنظمة، وتعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك حظر التجاوز المنصوص عليه في المادة 7 من شروط الاستخدام هذه.

1. التغييرات والسريان

لدى Bulkoon الحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. يصبح النص المحدث ملزماً لجميع المستخدمين بمجرد نشره على المنصة. استمرار المستخدم في استخدام المنصة يعني قبوله للشروط المحدثة.

1. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع النزاعات الناشئة عن شروط الاستخدام هذه للقانون التركي، وتكون محاكم وتنفيذيات إسطنبول (تشاغلايان) هي المختصة.