شروط الاستخدام

شروط استخدام المنصة

1. الغرض والنطاق

تُطبق شروط الاستخدام هذه ("الشروط") على كل شخص طبيعي أو اعتباري ("المستخدم") يصل إلى منصة BULKOON للأحذية والمنتجات الجلدية المحدودة ("المنصة")، ويُعتبر كل مستخدم قد قرأ هذه الشروط وقبلها.

في حال قيام المستخدمين بإنشاء حساب على المنصة للاستفادة من الخدمات، تُطبق أيضاً أحكام عقد العضوية الساري المفعول.

بالنسبة للموردين الذين يبيعون المنتجات عبر المنصة، تُطبق أيضاً أحكام عقد البائع.

1. التعريفات

المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى المنصة.

البائع: التاجر الطبيعي أو الاعتباري الذي يعرض منتجاته للبيع لأغراض تجارية/مهنية عبر المنصة ويبرم عقد بيع مع المشتري في هذا الإطار.

المشتري: التاجر الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري منتجات البائع لأغراض تجارية/مهنية عبر المنصة.

المنصة: منصة تجارة إلكترونية متعددة البائعين تُدار من قبل Bulkoon حيث يقوم البائعون بإدراج منتجاتهم ويقدم المشتريون طلبات الشراء.

مزود الخدمة الوسيط: منصة توفر بيئة التجارة الإلكترونية لإجراء الأنشطة الاقتصادية والتجارية للغير وفقاً للقانون رقم 6563 واللوائح ذات الصلة.

1. الوضع القانوني للمنصة

المنصة هي سوق إلكتروني B2B (من شركة إلى شركة) تجمع الموردين والمشترين عبر الإنترنت، وتحمل صفة "مزود خدمة وسيط" وفقاً لقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563. تُبرم عقود البيع المتعلقة بالمنتجات مباشرة بين البائع والمشتري. المنصة هي مزود خدمة وسيط فقط حيث يمكن للبائعين إدراج منتجاتهم والمشترين تقديم الطلبات، وتوفر البنية التحتية للاتصال والدفع بين الأطراف؛ لذلك لا تتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو عمليات التسليم أو مطابقة المنتجات للأنظمة أو ضماناتها أو خدمات ما بعد البيع. كما لا تتحمل المنصة أي أضرار ناتجة عن انقطاعات النظام أو فقدان البيانات أو الأعطال التقنية.

1. شروط الاستخدام وأمن الحساب

4.1. يصرح المستخدم ويقبل ويتعهد بأنه يستخدم المنصة لأغراض تجارية أو مهنية وبصفته "تاجر".

4.2. يوافق المستخدمون على استخدام منصة Bulkoon لأغراض قانونية فقط. يُحظر القيام بالسلوكيات التالية أثناء استخدام المنصة:

أ. القيام بأنشطة مخالفة للقوانين السارية،

ب. انتهاك حقوق الغير،

ج. القيام بأعمال تضر بالبنية التحتية التقنية للمنصة،

د. محاولة اختراق أمن المنصة،

هـ. استخدام برامج آلية أو بوتات أو أدوات مشابهة لسحب البيانات من المنصة،

و. مشاركة معلومات خاطئة أو ناقصة أو مضللة،

ز. سوء استخدام خدمات المنصة.

4.3. تحتفظ المنصة بحق اتخاذ الإجراءات التقنية والقانونية اللازمة عند اكتشاف مثل هذه السلوكيات.

4.4. يوافق المستخدمون ويتعهدون بالالتزام بالقوانين السارية وشروط الاستخدام هذه وحقوق الغير أثناء استخدام المنصة. في حال استخدام المستخدم المنصة بطريقة غير قانونية أو مخالفة لهذه الشروط أو انتهاكه لحقوق الغير (كالملكية الفكرية، العلامات التجارية، الأسرار التجارية، وغيرها) مما يسبب ضرراً للمنصة، يكون المستخدم مسؤولاً عن تعويض كل الأضرار المباشرة وغير المباشرة، مطالبات الغير، تكاليف الدعاوى والمتابعات، أتعاب المحاماة، الغرامات الإدارية ومصاريفها فوراً وبالكامل دون الحاجة لقرار محكمة بناءً على أول طلب كتابي من المنصة. تحتفظ المنصة بحق خصم هذه المبالغ من أي مستحقات للمستخدم لديها.

4.5. يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب، والحفاظ على سرية وأمن بيانات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ويكون المستخدم مسؤولاً عن جميع العمليات التي تتم عبر حسابه. يجب الإبلاغ فوراً للمنصة عن أي اشتباه في استخدام غير مصرح به.

1. آلية الدفع والتحصيل

5.1. يتم توفير أوصاف المنتجات، معلومات الأسعار، الصور والمحتويات الأخرى على المنصة من قبل البائعين المعنيين.

5.2. تتعاون المنصة مع مؤسسات دفع مرخصة (مثل PayTR/Iyzico وغيرها) لضمان أمان عمليات الدفع. يُعتبر المشتري قد أتم التزامه بالدفع للبائع بمجرد إيداع المبلغ لدى مؤسسة الدفع.

5.3. يقر المستخدم بأنه يخضع أيضاً لشروط استخدام مؤسسات الدفع عند إجراء العمليات عبرها.

5.4. لدى Bulkoon الصلاحية لتحصيل مبلغ المنتج نيابة عن البائع وتحويله إليه بعد خصم العمولة.

1. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة ببرمجيات المنصة وتصميمها وواجهتها وشعارها وعلامتها التجارية تعود إلى Bulkoon. يُحظر نسخ أو استنساخ أو استخدام محتوى المنصة كلياً أو جزئياً لأغراض تجارية وفقاً لقانون حقوق المؤلف رقم 5846 وقانون العلامات التجارية رقم 6769.

1. حظر التعامل خارج المنصة (التجاوز) والشروط الجزائية

يقر المستخدمون ويعلنون ويتعهدون بعدم إقامة علاقات تجارية مباشرة أو غير مباشرة (عبر منصات أخرى، مواقع شخصية، متاجر فعلية، أو غيرها) مع الأطراف التي تعرفوا عليها عبر المنصة متجاوزين المنصة (Bypass). يسري هذا الحظر طوال فترة عضوية المستخدم في المنصة ولمدة 12 شهراً بعد انتهاء العضوية لأي سبب كان.

1. صلاحيات المنصة والتعويضات

8.1. يمكن تصنيف أو ترتيب المنتجات والبائعين على المنصة وفق معايير مختلفة مثل سعر المنتج، حالة المخزون، تقييمات المستخدمين، أداء المبيعات، وأداء التسليم. تحتفظ المنصة بحق تحديد طرق الترتيب والتصنيف وتعديلها.

8.2. يمكن للمنصة تحليل بيانات العمليات، بيانات الاستخدام والبيانات الإحصائية لاستخدامها في تطوير الخدمات، تحسين تجربة المستخدم، إجراء التحليلات التجارية، وزيادة أداء المنصة. تحتفظ المنصة بحق استخدام هذه البيانات بشكل مجهول في التحليلات الإحصائية والتجارية.

8.3. قد تجري المنصة تغييرات تقنية من وقت لآخر لتطوير أو تحديث أو تعديل الخدمات المقدمة (مثل تغيير الواجهة، إضافة ميزات جديدة، إزالة بعض الخدمات، أو تحويل بعضها إلى خدمات مدفوعة). يقر المستخدمون بأن المنصة قد يتم تحديثها وتطويرها باستمرار.

8.4. تحتفظ المنصة بحق إزالة المحتويات غير القانونية أو المنتجات المخالفة للأنظمة، وتعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك حظر التجاوز المنصوص عليه في المادة 7 من هذه الشروط.

1. التعديلات وسريان المفعول

تحتفظ Bulkoon بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت. يصبح النص المحدث ملزماً لجميع المستخدمين فور نشره على المنصة. استمرار استخدام المستخدم للمنصة يعني قبوله للشروط المحدثة.

1. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع النزاعات الناشئة عن شروط الاستخدام هذه للقانون التركي، وتكون محاكم وتنفيذيات إسطنبول (تشاغلايان) هي المختصة.