Espace Confiance
Rapport Retours & Litiges
Statistiques consolidées sur le traitement des réclamations et retours
Collecte de données
Les statistiques de la période sont en cours de consolidation.
Méthodologie
Données basées sur les dossiers de retour clôturés. Une solution favorable englobe les échanges, remises, réfections ou remboursements acceptés par l'acheteur.
Document d'information basé sur les statistiques enregistrées.