Foire aux questions
Toutes les réponses concernant la plateforme, les commandes et votre compte.
Après votre inscription, vous pouvez consulter les produits et passer directement commande auprès du fournisseur.
Oui, chaque fournisseur détermine sa propre quantité minimale de commande.
Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 8 jours après l'achat. Pour effectuer un retour, les conditions suivantes doivent être respectées : Le produit doit être dans son emballage d'origine, accompagné de ses accessoires, notices, ainsi que de la boîte et du carton d'emballage. La facture du produit ou le reçu de paiement par carte bancaire doit impérativement être fourni avec le retour. Tous les cadeaux offerts avec le produit doivent être retournés complets et en parfait état.
Oui, vous pouvez passer des commandes simultanément auprès de différents fournisseurs.
Oui, de nombreux fournisseurs proposent des tarifs spéciaux pour les commandes en grande quantité.
Vous pouvez suivre vos commandes en temps réel via votre compte. De plus, des informations détaillées concernant le statut de votre commande vous seront communiquées par WhatsApp et par e-mail.
Si vous constatez un dommage sur le produit que vous avez reçu, veuillez contacter directement Bulkoon afin de soumettre une demande de retour.