Foire aux questions

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Les commandes sont généralement livrées dans un délai moyen de 1 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier en fonction du fabricant ainsi que de la ville ou du district où se trouve l'acheteur.

Les frais de livraison sont entièrement pris en charge conjointement par le fabricant et Bulkoon.

Non, les commandes ne peuvent être récupérées qu'à travers le service de messagerie partenaire ou au bureau de Bulkoon.

Lorsque votre commande ne peut pas être livrée, la société de transport vous en informe. Dans ce cas, vous pouvez récupérer votre colis auprès de l'agence de transport partenaire ou au bureau de Bulkoon. Il vous suffit d'utiliser votre numéro de suivi de colis pour la récupération.